چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم؟
ما اینجاییم تا پاسخگوی شما باشیم
سوالات پر تکرار شما عزیزان
چطور میتونم سفارشم رو تغییر بدم یا لغو کنم؟
در نیهمبون، سفارشها خیلی سریع آماده ارسال میشن. اگه قصد تغییر یا لغو سفارش دارید، لطفاً قبل از ارسال بسته با پشتیبانی 09168245003 تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین اقدام کنید. بعد از ارسال، لغو سفارش ممکن نیست.
چطور توی نیهمبون حساب کاربری بسازم؟
خیلی سادهست! روی گزینه “ورود / ثبتنام” در بالای سایت کلیک کنید، شماره موبایلتون رو وارد کنید و با کد تأیید پیامکی، حسابتون فعال میشه. بعدش میتونید مشخصاتتون رو در بخش “حساب کاربری” کامل کنید. 👩💻
چطور تاریخچه خریدهام رو ببینم؟
بعد از ورود به حساب کاربری، به بخش “سفارشات من” برید تا تمام خریدهای قبلی و وضعیت فعلی سفارشهاتون رو مشاهده کنید. 🛍
سفارشم چند روزه به دستم میرسه؟
تلاش ما در نیهمبون اینه که سریعترین ارسال رو داشته باشیم 🚚
سفارشها معمولاً ظرف 3 تا 7 روز کاری (بسته به شهر و روش ارسال) تحویل داده میشن. کد رهگیری پس از ارسال براتون پیامک میشه.
چطور وضعیت بستهم رو پیگیری کنم؟
📦 برای بستههای پستی:
به سایت پیگیری مرسولات پستی برید و کد رهگیری 24 رقمیتون رو وارد کنید.
📦 برای مرسولات تیپاکس:
به سایت Tipax Tracking برید و کد رهگیری دریافتشده رو وارد کنید.
پول از حسابم کم شده ولی سفارش ثبت نشده!
نگران نباشید 😊 معمولاً این مشکل بهخاطر اختلال بانکیه. مبلغ طی 72 ساعت کاری به صورت خودکار به حسابتون برمیگرده و نیازی به تماس با پشتیبانی نیهمبون نیست.